The Funnel Classic

Mô Hình Phễu Bán Hàng “Classic”

Hiện tại, có rất nhiều loại mô hình phễu bán hàng

Một số mô hình khá phổ biến, trong khi một số mô hình khác thì được áp dụng vào các mục đích khác như ra mắt sản phẩm (Product Launch) hoặc hội thảo trên web (Webinar Funnel)

Mô hình bạn sử dụng sẽ phụ thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán và có thể bạn sẽ có nhiều phễu bán hàng khác nhau để áp dụng cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ: Bạn có thể áp dụng phễu bán hàng "Classic" để bán sản phẩm của mình hàng ngày và một phễu bán hàng bằng hội thảo trên web (Webinar Funnel) cho các dịch vụ có giá trị cao của bạn.

Còn mô hình hôm nay mình muốn nói đến cái được mình gọi là Phễu "Thông Dụng"

Phễu Bán Hàng "Classic"

Mô hình của phễu bán hàng "Classic" có thể được áp dụng theo một số cách và thiết kế của nó phụ thuộc vào cách thức và vị trí áp dụng.

Tuy nhiên, mục đích chung vẫn giữ nguyên: Lần chào hàng ban đầu => Đề xuất thêm mua sản phẩm khác và có thể thêm một đề xuất thứ 3

Qua bài này, mình sẽ nêu một vài ví dụ và mọi thứ bạn cần biết về Phễu bán hàng "Thông Dụng" !

Phễu Bán Hàng "Mega Classic"

The Funnel Classic

The Funnel Classic

Nào bây giờ cùng bắt đầu tìm hiểu về nó !

  • Lead Magnet: Đây là một trang tặng quà miễn phí như coupon giảm giá, ebook, cheetsheet, video ... nói chung là quà tặng free để khi họ nhập thông tin liên hệ thì mới được phép tải xuống. Thông tin chủ yếu để lấy là email
  • Offer #1: Ngay sau khi có người đăng ký nhận Lead Magnet. Họ được dẫn tới thông tin về sản phẩm trong Offer #1. Sản phẩm trong Offer #1 này thường được gọi là Trip Wire hay còn gọi là "Sản Phẩm Đầu Phễu". Nó thường có giá rẻ để người dùng khó có thể từ chối và sẵn sàng rút ví để thanh toán cho bạn. Mục tiêu của sản phẩm này thường để cân bằng chi phí, hòa vốn với số chi phí bạn bỏ ra chạy quảng cáo, marketing.
  • Down-sell: Nếu Offer #1 bị từ chối, khách hàng sẽ được giới thiệu tới 1 sản phẩm down-sell. Sản phẩm này có thể là 1 sản phẩm khác có giá còn rẻ hơn Offer #1 hoặc là một giảm giá cho sản phẩm trong Offer #1
    • Email Series: Nếu cả Offer #1 và Down-Sell của nó bị từ chối thì khách hàng sẽ được cho vào 1 chuỗi email tập trung vào việc bán sản phẩm ở Offer #1
  • Offer #2: Nếu Offer #1 được thanh toán trong bất cứ lúc nào (ngay trong lời đề nghị mua hàng đầu tiên, giảm giá trong down-sell hoặc trong chuỗi email), khách hàng sẽ được đưa tới Offer #2. Offer #2 thường sẽ là Core Offer - Sản phẩm chính của bạn. Nó thường tốn chi phí hơn là Offer #1 nhưng nó ko nhất thiết phải là một sản phẩm chính thức, nó cũng có thể chỉ là một sản phẩm bổ sung.
  • Down-sell: Nó hoạt động như Down-sell của Offer #1 chỉ có điều là nó sẽ tập trung vào sản phẩm Offer #2
    • Email Series: Nó cũng giống như chuỗi email của Offer #1 nhưng nó sẽ tập trung vào việc bán sản phẩm ở Offer #2
  • Offer #3: Nếu Offer #2 được thanh toán trong bất cứ lúc nào (ngay trong lời đề nghị mua hàng đầu tiên, giảm giá trong down-sell hoặc trong chuỗi email), khách hàng sẽ được đưa tới Offer #3. Offer #3 thường được gọi là sản phẩm Profit Maximizer (Tối Đa Hóa Lợi Nhuận) - thường nó sẽ là sản phẩm / dịch vụ tốt nhât mà bạn cung cấp. Giá trị của nó thường cao hơn Offer #2.
  • Nó cũng giống như chuỗi email của Offer #2 nhưng nó sẽ tập trung vào việc bán sản phẩm ở Offer #3
  • Kết thúc: Phễu bán hàng hoàn thành và khách hàng sẽ trở lại trang chủ để có thể đi vào phễu của các sản phẩm khác.

Phễu Bán Hàng "Core Offer Classic"

Nếu như ở trên, Phễu bán hàng "Mega Classic" mình đưa ra cho mọi người thấy mọi thứ có thể làm với phễu bán hàng Classic.

Có thể bạn không có nhu cầu hoặc ko có sản phẩm để có thể làm mọi thứ như trong phễu "Siêu Thông Dụng"

Hãy nhớ rằng khái niệm cơ bản của Phễu Bán Hàng Classic là sau lần chào hàng đầu tiên, có một đề xuất mua sản phẩm thứ 2 hoặc có thể đề xuất tiếp cả sản phẩm thứ 3.

Dưới đây là thứ mà mình gọi là Phễu Bán Hàng "Core Offer Classic"

Core Offer Classic

Core Offer Classic

Trông nó sẽ đơn giản hơn Phễu "Mega Classic"

Tiếp tục tìm hiểu về nó mình sẽ ví dụ cách mà Fox Marketer thực hiện nó:

  • Lead Magnet: Sau khi nhận file PDF ebook - một loạt email chuyển đổi của mình sẽ được gửi để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền
  • Offer #1: Tiếp theo khách hàng sẽ được giới thiệu đến Ebook "Phễu Bán Hàng Authority" mà mình đã giới thiệu tới sau khi họ download Lead Magnet
  • Offer #2: Một lời đề nghị mua cuốn Ebook "Thiết Kế Sale Funnel" đi kèm thêm là Mind MapChecklist cho dù khách hàng có mua sản phẩm Offer #1 hay không
  • Down-sell: Nếu Offer #2 bị từ chối, khách hàng sẽ được nhận một giảm giả với sản phẩm
    • Email-Series: Nếu Down-sell bị từ chối, mình sẽ gửi 3 email giới thiệu tổng quan Ebook "Thiết Kế Sale Funnel" và một vài case study áp dụng thành công
  • Offer #3: Một lời đề nghị tham gia vào hệ thống Affiliate, giúp khách hàng có thể kiếm thêm tiền với sản phẩm của mình. Offer này được giới thiệu cho dù khách hàng đó có mua sản phẩm ở Offer #2 hay không bởi vì dù có hay không thì nó đều có lợi cho khách hàng

Ở offer này không nhất thiết phải là hệ thống Affiliate, như mình đã nói ở trên thì nó có thể là sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất của bạn cũng được. Có những công ty thì ở offer này họ cung cấp cho khách hàng gói Support đặc biệt. Tùy vào công ty và sản phẩm của bạn để tối ưu cho phễu bán hàng.

Phễu Bán Hàng "Trip Wire Classic"

Một phễu bán hàng "Classic" tiếp theo là một phễu thực sự phổ biến và bạn có thể đã nhìn thấy nó trước đó.

Trip Wire Classic

Trip Wire Clas​sic

Khi nhìn mô hình phễu bán hàng này các bạn có thể hiểu hết các phần của nó ngoại trừ Offer #1

Về cơ bản, nó có 2 sản phẩm Offer #1 - A B. Cả hai sản phẩm sẽ đều rẻ và có giá tương đương nhau, chúng có thể thu hút được nhiều đối tượng khác nhau hơn.

Ví dụ: Khi khách hàng yêu cầu nhận Lead Magnet và họ được giới thiệu tới sản phẩm ở Offer #1A nhưng họ không có nhu cầu với những gì mà sản phẩm 1A cung cấp mặc dù nó thực sự tốt vì vậy họ từ chối nó. Tiếp đó, sau khi từ chối họ tiếp tục được giới thiệu sản phẩm #1B với giá trị tương đương sản phẩm #1A và nó mang lại giá trị đúng với nhu cầu của khách hàng và họ mua nó.

Cho dù họ có mua hay không sản phẩm ở Offer #1 thì họ đều được giới thiệu tới các sản phẩm hoặc dịch vụ ở Offer #2 và Offer #3

Phễu Bán Hàng "POS Classic"

POS hoặc có thể nói rõ hơn là POSM nó là Poin Of Sale Material các vật dụng hỗ trợ cho việc bán hàng tại địa điểm bán lẻ, hội chợ, triển lãm để góp phần tăng doanh thu, nhận diện thương.

Nó cũng tương tự Phễu "Trip Wire Classic" nhưng mình sẽ trình bày nó theo một cách khác.

POS Classic

POS Classic

Bạn đã từng gặp hình thức này ?

McDonalds và gần như các cửa hàng thức ăn nhanh đều áp dụng phễu POS này một cách rất tốt

Ví dụ : Ở một cửa hàng McDonalds ở nước ngoài, mục đích ban đầu của bạn vào chỉ là mua một chiếc hamburger, họ sẽ hỏi bạn có dùng thêm khoai tây chiên và pepsi không. Nếu bạn có muốn dùng thêm họ sẽ tiếp tục hỏi bạn có muốn bỏ thêm một chút chi phí để dùng size lớn hơn không. Cho dù bạn có muốn dùng size lớn hay không thì vẫn hỏi bạn có dùng thêm một chút bánh quy. Dù bạn có dùng thêm bánh quy hay không thì sau khi thanh toán họ sẽ hỏi bạn có đóng góp chút tiền lẻ còn thừa vào quỹ khuyến học hoặc quỹ cho người khuyết tật của họ hay không ? Đương nhiên, ở offer này bạn không thể từ chối nếu như bạn là 1 kẻ vô cảm !!

Vậy là chỉ trong khoảng thời gian ngắn, họ đã cho khách hàng của mình đi qua tất cả các bước của phễu bán hàng và khách hàng của họ dùng thêm nhiều đồ ăn hơn và giúp tăng ngân sách cho quỹ từ thiện của họ !

Thật sự đây là một phễu bán hàng hoàn hảo !!

Kết Luận

Có rất nhiều loại mô hình phễu bán hàng được thiết kế để để phù hợp với nhiều mục đích

Phễu bán hàng "Classic" là một trong những mô hình phễu phổ biến nhất vì nó được sử dụng trong nhiều lĩnh vực và có thể áp dụng để bán hầu hết mọi thứ.

Chỉ cần nhớ khái niệm chung của nó là - sau lần chào hàng đầu tiên, có một đề xuất mua sản phẩm thứ 2 hoặc có thể đề xuất tiếp cả sản phẩm thứ 3.

Làm thế nào để khách hàng có thể đi vào phễu để mua hàng, cho dù qua email, hay tại POS (tại điểm bán) hoặc kết hợp cả 2 là tùy thuộc vào bạn !

Mô Hình Phễu Bán Hàng “Classic”
14

About the Author Fox Marketer

Bạn càng đọc nhiều, bạn càng biết nhiều. Bạn càng học nhiều, bạn càng đi nhiều.

follow me on: